سياسة الارجاع
سياسة الإرجاع
في الصالون الأزرق ، رضاء العملاء هو أولويتنا الأولى. سنقبل بكل سرور إرجاع مشترياتك غير المستخدمة أو المعيبة في غضون 15 يومًا من التسليم. نحن فخورون بتقديم سياسة إرجاع و استبدال مرنة. سيتم رد جميع المرتجعات وإصدارها من خلال طريقة الدفع الأصلية. لبدء الإرجاع ، اتبع الإرشادات أدناه. من أجل الحصول على رد كامل ، يجب استلام جميع المرتجعات في غضون 15 يومًا من التسليم. يرجى التواصل على info@bluesalon.com أو الاتصال بنا على 50109900
في حال استلام الزبون لمنتجات معيبة أو إذا تلقى سلعة خاطئة ، يرجى الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى الصالون الازرق على الرقم او البريد الإلكتروني المبين أدناه في غضون 24 ساعة من التسليم. يرجى تضمين رقم طلبك في البريد الإلكتروني أو ذكره اثناء المكالمة الهاتفية.
يجب أن تتضمن جميع المنتجات المرتجعة نسخة من الفاتورة / الإيصال وأن تكون في نفس الحالة عند التسليم.
يجب ارجاع بطاقات و اكياس الحماية من الغبار وأي ملحقات و بطاقات تم تسليمها اثناء عملية الشراء.
البضائع التي تم استخدامها أو ارتداؤها غير قابلة للترجيع.
إذا تعرض أحد المنتجات للتلف أو الاتساخ أو التغيير بعد التسليم ، فسيتم تحصيل رسوم إعادة تخزين بنسبة 50٪ من سعر الشراء الأصلي.
المنتجات التي تحتوي على الأسماء الشخصية غير قابلة للإرجاع
لأسباب صحية ، لن يتم استبدال الملابس الداخلية (النسائية والرجالية) أو إرجاعها أو استردادها.
وفقًا لمعايير البيع بالتجزئة العالمية ، لا يمكننا إرجاع أو استبدال منتجات العناية بالبشرة والمكياج ومستحضرات التجميل ما لم تكن تالفة أو معيبة أو تم توريدها بشكل غير صحيح. إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك المعيب أو الذي تم توفيره بشكل غير صحيح لاسترداد الأموال أو استبدال منتجات معينة ، فيجب عليك إبلاغنا في غضون 15 يومًا من استلام طلبك ، وإرجاع المنتجات ذات الصلة الى المتجر في أقرب وقت ممكن في نفس الحالة المقدمة ، في عبوتها الأصلية مع نسخة من الإيصال ذي الصلة وبطاقة هوية سارية.
كيفية إرجاع منتج ؟
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج تم تسليمه إليك ، فيجب عليك العودة فعليًا إلى معرض الصالون الأزرق الواقع على الطريق الدائري الثالث ، الدوحة ، قطر. يرجى اتباع التعليمات الموضحة أدناه.
- قم بوضع المنتج (المنتجات) بشكل آمن في عبوته الأصلية ، إن أمكن.
- يرجى تضمين جميع االنشرات الورقية والأجزاء والملحقات.
- يجب ان تكون المنتجات غير مستخدمة .
- أرفق الفاتورة / الإيصال
- قدم المنتج إلى القسم المناسب في الصالون الأزرق.
- احتفظ برقم الطلب الخاص بإرجاعك من أجل متابعة حالة عملية الإرجاع.
بمجرد إرجاع المنتج الخاص بك ، يرجى الانتظار لفترة تتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل حتى يتمكن فريق العمل من القيام بكل مايلزم لاتمام عملية الارجاع.
يُرجى أيضًا الانتباه إلى أن الأمر متروك لتقدير البنك الذي تتعامل معه بشأن المدة التي يستغرقها ارجاع المبلغ الى حساب بطاقتك الائتمانية
سياسة الاستبدال
للاسف لا نقبل في الصالون الأزرق الاستبدال في أي وقت.
يجب عليك إرجاع منتجك في غضون 30 يومًا. و ستتم إعادة المبلغ إحسب طريقة الدفع الأصلية. يمكنك بعد ذلك إعادة طلب منتج جديد على www.bluesalon.com
لا يمكن استبدال المنتجات التي تحتوي على الأسماء الشخصية .
ارجاع المبلغ في رصيد حساب الموقع
يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بارجاع المبالغ المستردة الى رصيد حساب الموقع لأي مشتريات.
ما عليك سوى العودة الى المتجر و إحضار المنتج والفاتورة / الإيصال إلى العنوان أدناه في غضون 15 يوما من التسليم ، وسيساعدك مدير المتجر على اتمام هذه العملية.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا لمرتجعك والتأكد انه يتلائم مع شروط الارجاع الخاصة بنا ، سنعيد إليك أموالك عبر طريقة الدفع الأصلية. يمكن أن تستغرق عمليات رد الأموال ما يصل إلى سبعة أيام للوصول إلى حسابك بعد القيام بعملية الارجاع.
نحن نتفهم أن أموالك مهمة ، ولهذا نعدك بإطلاعك على آخر المستجدات خطوة بخطوة، حتى تستلمها .
يمكنك أيضًا التحقق من حالة تسليم الطرد الخاص بك مع شركة النقل الخاصة بنا. للقيام بذلك ، استخدم رقم التتبع الموجود على ملصق المرتجعات.
لاسترداد الأموال بسرعة ، يرجى التأكد من أن جميع المنتجات تتلائم مع شروط سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
إلغاء الطلب
يمكن للعميل إلغاء الطلب إذا رغب في ذلك ، ومع ذلك ، يجب تقديم طلب الإلغاء قبل إرسال الطلب من مستودعاتنا. في حالة إجراء أي دفعة ، سيتم ردها بنفس طريقة الدفع التي تم تقديم الطلب بها.
